Google My Business: Datenpanne beim Bilder-Upload

Bilderupload bei Google My Business hat mit technischen Problemen zu kämpfen

Mindestens seit November 2019 ist im Bilder-Upload von Google My Business der Wurm drin. Diverse Anwender berichten darüber, dass hochgeladene Fotos in der Googlesuche und Google Maps nicht erscheinen. Im Netz wird nach Hilfe gerufen:

  • Bilder werden nicht aktualisiert!
  • Neu hochgeladene Bilder werden nicht in Google angezeigt!
  • Neue in My Business hochgeladene Fotos erscheinen nicht in der Google Suche!
  • Bilder Upload bei Google MyBusiness funktioniert nicht mehr!!

 

Probleme mit den Fotos bei Google My Business sind nichts Neues. Immer wieder berichten User im Netz davon, dass sie beispielsweise ein Foto als Titelbild markiert hätten, aber weiterhin ein anderes Bild als Titelbild erscheinen würde oder das ein Bild als Logo hochgeladen worden sei, als solches aber nicht erscheinen würde. In wie vielen Fällen davon der Bug vor dem Rechner saß, lässt sich bei solchen Fällen natürlich nur schwer eruieren. Der aktuelle Fall ist jedoch nicht nur von mir bestätigt, sondern insbesondere durch den Google Support.

Ihre Bilder erscheinen nicht bei Google?

Im Augenblick können Sie sich nur damit trösten, dass Sie mit diesem Problem nicht allein sind – das war’s dann aber auch schon mit den Glücksgefühlen. Darüber hinaus ist in absehbarer Zeit wohl nicht mit einer Lösung des Problems zu rechnen, denn Google scheint seit nunmehr mehreren Monaten dem Fehler entweder tatsächlich nicht auf die Schliche zu kommen oder aber es wird relativ wenig Energie in die Fehlersuche gesteckt, weil die Prioritäten woanders liegen. Das ist zugegebenermaßen Spekulation. Fakt hingegen ist, dass ich selbst die Problematik in 2 Google My Business Konten bestätigen konnte. Ich kontaktierte darauf hin den Google Support. Hier wurde mir gebeichtet, dass es mit der Uploadfunktion für Bilder momentan technische Probleme gäbe. Sie würden nun aber unverzüglich die hochgeladenen Bilder manuell anstoßen. Tatsächlich erschienen die betroffenen Bilder danach unverzüglich.

Backend Google My Business

Das Backend von Google My Business mit hochgeladenen Bildern, die in der Googlesuche jedoch nicht auftauchen

 

Problem möglicherweise schon seit Mai 2019!

Einige Zeit später wollte ich Bilder von 2 anderen Google My Business Konten aktualisieren. Wieder kontaktierte ich den Google Service und bat um manuelles Anstoßen. Dieses Mal hatte ich jedoch weniger Glück. Trotz der Maßnahme erschienen die Bilder nicht und ich wurde damit vertröstet, dass der Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet würde.

Seit wann das Problem schon existiert, ist mir leider nicht bekannt. Mir fiel es erstmals Ende November 2019 auf. Genervte Kommentare von Google My Business Konto Besitzern in Google Support Foren lassen jedoch darauf schließen, dass das Problem möglicherweise schon seit Mai 2019 (!!!) besteht. Mein letzter Kontakt mit dem Google Support bezieht sich auf den 3. Januar 2020. Der Google Service versprach mir, ich würde eine eMail erhalten, wenn das Problem gelöst sei oder zumindest meine Bilder online seien. Ich habe jedoch so ein Gefühl, dass da noch viel Zeit ins Land ziehen wird…

André Morre

Selbstständiger Grafik-Designer und Inhaber dieser Internetseiten. Konzeption, Design, Webdesign, Text, Fotografie

2 Kommentare

  • Jörg

    Antworten 9. Januar 2020 22:23

    Danke für den Hinweis! Ich bin schon daran verzweifelt und dachte ich sei einfach nur zu dämlich die Bildverwaltung von Google richtig zu nutzen. Aber was machen wir jetzt mit dem Dilemma?

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